FAQ Accoglienza e assistenza Ucraina - Прийом та допомога - Україна
Інформація онлайн для тих, хто після воєнного стану в Україні користується державною допомогою в Італії
На цій сторінці міститься детальна інформація про можливості, які доступні для тих, хто після воєнного стану в Україні, користується державною допомогою в Італії. 2025 рік являєтся перехідним роком із термінами виконання та важливими змінами в заходах підтримки які зараз діють. Наступні запитання та відповіді пояснюють головні новини щодо житлової підтримки, фінансової допомоги та прав на охорону здоров’я для громадян України які на даний час, перебувають у нашій країні. Зокрема, ця інформація є корисною для розуміння того як розвиватимуться форми прийому, які зараз надаються в закладах наданих італійськими органами влади, і можливостей отримання альтернативно внеска на вихід, із тих самих закладів. Ця інформація також є корисною щоб зрозуміти терміни та способи з яким деякі форми надзвичайної фінансової підтримки припиняться, а допомога буде узгоджена зі звичайними формами які зараз передбачені італійським законодавством.
Також , зазначаються основні терміни яких необхідно дотримуватися, методи подання заявок і ресурси, до яких можна отримати доступ в системі прийому в Італії.
Важливо уважно прочитати кожен пункт, щоб зрозуміти як поводитися протягом 2025 року, починаючи з розвідки визнання потреб у допомозі тих, хто зараз розміщений у громадських закладах, і яке має бути проведено до 15 січня.
До 15 січня 2025р орган третього сектору, або готельний заклад який Вас приймає, зробить розвідування від імені Департаменту цивільного захисту, стосовно будь-яких потреб у допомозі людей, які перебувають у закладі. Після того, як різні потреби будуть зібрані, ми оцінимо як реорганізувати широко поширений прийом та інші форми прийому після 31 січня 2025 року. Тому, починаючи з 1 лютого, немає впевненості, що Ви зможете залишитися на тому самому місці.
У бланку, в якому Вас просять заповнити на етапі розвідки, Ви можете заявити про необхідність продовження державної допомоги до 30 червня 2025 року.
Якщо Вам усе ще буде потрібне житло та додаткова державна допомога, Вам можливо доведеться переїхати.Прийом буде гарантовано по всій країні до 31 грудня 2025 року, запропоноване рішення може знаходитися в іншому регіоні чи місці, ніж те, де Ви були розміщені до 31 січня.
Якщо Ви більше не потребуєте державної допомоги, можете оформити «надзвичайний внесок на вихід», надається una tantum, тобто видаєтся одноразове виплaчення Департаментом цивільного захисту. Щоб отримати доступ до внеску, Вам потрібно буде покинути заклад, де Ви на даний час перебуваєте до 31 січня 2025 року.
Так, Ви можете подати заявку на допомогу, якщо до 31 січня 2025 року Вам було надано дозвіл на проживання для тимчасового захисту, і якщо Ви ще не скористалися цією грошовою допомогою.
Вам потрібен Ідентифікаційний код. Ви можете знайти його у квитанції, яку Вам видали в Головному Управлінні поліції (Questura) , коли Ви подали заяву на отримання дозволу на проживання для тимчасового захисту, або на дозволі на проживання для тимчасового захисту. Якщо Ви не отримали ідентифiкаційний код, або втратили квитанцію, зверніться до Головного управління поліції (Questura). Вам також знадобиться адреса електронної пошти та номер мобільного телефону. Якщо у Вас немає електронної пошти чи номера мобільного телефону, Ви можете ввести номер члена родини, чи друга. Важливо те, щоб вони могли проконтрольовати повідомлення, які Вас стосуються.
Ви можете подати заявку на грошову допомогу до 20 лютого 2025 р. Заявки на внесок, подані після цього терміну, не приймаються.
Якщо Ви подаєте заяву на отримання грошової допомоги у 2025 році, Ви можете подати запит на виплати за другий і третій місяці до 20 квітня 2025 року. Зможете подати заяву на наступні виплати лише після того, як отримаєте попередню частку виплати.
Щоб мати право на внесок, Ви повинні подати заяву на отримання посвідки нa проживання для тимчасового захисту в Квестурi (Questura) - Іміграційному відділі міста де Ви знаходитеся. За цією умовою Ви зможете подати заяву на внесок до 31 січня 2025 року.
Щоб отримати щомісячний внесок, Ви повинні перебувати або перебували в окремому житлі (без допомоги в установах, які фінансуються італійською державою) щонайменше десять днів упродовж одного місяця. На підставі цієї вимоги, Ви можете попросити три місячні платежі від зазначеної дати на квитанції про подачу заяви на дозвіл на проживання для тимчасового захисту.
Необхідно оформити запит на отримання посвідки нa проживання для тимчасового захисту у відділі Імміграційної служби управління поліції (Questura – Ufficio Immigrazione). Так Ви отримаєте італійський ідентифікаційний код (іт. Codice Fiscale), який позволить Вам увійти на онлайн платформу Департаментa цивільного захисту, та подати заяву на виплату грошової допомоги.
Грошова допомога становить 300 євро в місяць на дорослу особу. Батьки осіб віком до 18 років, мають право на додаткову допомогу у розмірі 150 євро в місяць на кожну неповнолітню особу. Наприклад: батько неповнолітнього до 18 років зможе отримати виплату допомоги у розмірі 450 євро в місяць.
Ні, грошова допомога не передбачена для прийомних батьків або опікунів неповнолітніх іноземних громадян без супроводу, навіть якщо вони мають право на тимчасовий захист. Наказ начальника Відділу н. 898/2022 фактично передбачає застосування більш сприятливого рішення для вищевказаної категорії неповнолітніх. Зокрема, у сфері заходів соціального забезпечення, Уповноважений у справах неповнолітніх осіб без супроводу визначає відшкодування понесених витрат, що не перевищує 100 євро на день на особу комунам, які приймають неповнолітніх громадян України без супроводу у спеціалізованих та акредитованих структурах, і які набули прав про піклування неповнолітніх. Для отримання передбаченої допомоги , піклувальник і законний опікун повинні звернутися до Комуни, в якій вони проживають.
Так, Ви можете подати заяву на допомогу, якщо Ви знайшли житло самостійно (не отримуєте допомоги в структурах що фінансуються італійською державою) не менше десяти днів протягом місяця. Якщо Ви надасте недостовірну інформацію, Вас позбавлять можливості отримання грошової допомоги. У випадку,кщо Ви помітили що втратили вимоги для отримання права на внесок, який Ви запитували, можете скасувати його до того як він буде нарахований, повідомляючи це електронною поштою. Таким чином, уникнете перевірок і пов'язаних з ними наслідків.
Якщо особисті дані на платформі не належать Вам, містять помилки або не містять повної інформації про Вас, заяву на отримання грошової допомоги заповнювати не потрібно. Необхідно звернутися до Імміграційного відділу в управлінні поліції ( Questura ), в якому Ви зробили запит на Дозвіл на проживання тимчасового захисту.
Якщо у вас виникли сумніви, напишіть на Контакт- - Департаментa цивільного захисту.
Дані про неповнолітніх віком до 14 років мали би бути вже внесеними на сторінку з особистими даними. Якщо їх немає, чи вони містять помилки, Вам необхідно знову звернутися у головне управління поліції (Questura), щоб зробити необхідні виправлення. Дані про неповнолітніх осіб віком від 14 до 18 років не повинні бути внесеними до сторінки з вашими особистими даними. Тому, для того, щоб засвідчити Ваш статус батька чи матері, Вам необхідно прикріпити до заяви на виплату допомоги довідку про возз’єднання (це довідка, яка пов’язує посвідку на проживання для тимчасового захисту неповнолітнього з дозволом батьків: натисніть тут, щоб переглянути факсиміле довідки, видану головним управлінням поліції - Questura. Якщо у Вас досі немає свідоцтва, все одно надішліть запит для себе та для інших дітей, які вже присутні. Ви все одно зможете інтегрувати запит електронною поштою після того як повернетеся з дитиною до управління поліції (Questura) та отримаєте сертифікат.
Якщо Ви зіткнулися з технічними проблемами під час заповнення, або в персональних даних ( наприклад невизнання платежів для Ваших дітей, або невизнання Вашого ідентифікаційного коду ) , Ви можете повідомити про складність до 31-го березня 2025 року , на Контакт-центр Управління з питань Цивільного Захисту - Dipartimento della Protezione Civile, через онлайн-форму. З Вами зв’яжуться якнайшвидше, щоб розглянути та вирішити Вашу звіт.
Якщо Ви батьки неповнолітніх дітей віком до 14 років,дані Вашої дитини,або Ваших дітей вже мають бути присутніми на платформі у Вашій персональній картці даних. У цьому випадку Вам залишається лише заповнити заявку.
Якщо Ви батьки неповнолітніх дітей віком від 14 до 18 років, їхні дані можуть бути відсутніми на сторінці, що містить Ваші особисті дані на платформі. У цьому випадку, щоб затвердити Ваш батьківський статус і отримати додаткову виплату на вашу неповнолітню дитину, Вам необхідно мати довідку про возз’єднання (certificato di ricongiungimento), видану в головному управлінні поліції - Questura (це свідоцтво, яке пов'язує посвідку дозволу на проживання на основі тимчасового захисту неповнолітнього з дозволом на проживання на основі тимчасового захисту батьків: Натисніть тут, щоб переглянути шаблон сертифіката). Якщо такий документ у Вас уже є, Ви можете завантажити його у процесі подання заяви на платформі. Якщо Ви вже подали заявку на отримання грошової допомоги для вас і вашої дитини, завантаживши сертифікат про возз’єднання на платформу або надіславши його електронною поштою, не потрібно завантажувати або надсилати його повторно, коли Ви реєструєтеся ще раз.
Ви отримаєте текстове повідомлення від Poste Italiane, та/або електронний лист від Департаменту Цивільного Захисту, на контакти (номер мобільного телефону та адресу електронної пошти), які Ви вказали при оформленні заявки. Через сім днів після отримання текстового повідомлення, та/або електронної пошти з підтвердженням прийняття заявки, зверніться до поштового відділення, щоб перевірити можливість оплати. Зазвичай, якщо Ви подаєте запит на внесок до 20 числа місяця, Ви зможете отримати його під час платежів, які будуть здійснені наступного місяця. У будь-якому випадку пам’ятайте, що у Вас є два місяці з моменту прийняття заяви для збору внеску на пошті.
Ви можете отримати грошову допомогу готівкою у будь-якому поштовому відділенні. Пам’ятайте, що при собі необхідно мати: документ посвідчення Вашої особи (заграничний паспорт) – той самий, за яким ви оформили запит на Дозвіл на тимчасове проживання; довідку, яка містить ваш італійський ідентифікаційний номер, або на посвідку на проживання для тимчасового захисту.
Ні, отримати грошову допомогу Ви можете лише особисто.
З моменту, коли и отримуєте SMS-повідомлення від Poste Italiane та/або електронного листа від Управління цивільного захисту на контакти (номер мобільного телефону та адресу електронної пошти) , які Ви вказали під час заповнення заявки, у вас є два місяці, щоб зняти внесок. Якщо Ви не заберете допомогу протягом цього терміну, допомога буде скасована.
Щоб повернути неналежну суму, Ви можете звернутися до будь-якого поштового відділення якій знаходится на національній території , та надати наступні дані: ID pratica n. Q495 "Emergenza Ucraina Riscossione contributi". Також уточніть, що Ви хочете сплатити суму через платформу IPA (Incassi Pubblica Amministrazione).
Вартість операції становить 2,00 євро за кожен платіж. Від суми яку потрібно повернути, необхідно відняти, 2,00 євро.
Для отримання внеску готівкою у будь-якому поштовому відділенні необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу ( наприклад Паспорт ) і Ваш дозвіл на проживання для тимчасового захисту де вказаний Ваш ідентифікаційний код , переконавшись, що принаймні один із двох документів дійсний.
Вам необхідно отримати офіційну транслітерацію документа, що посвідчує особу, з кирилиці на латиницю. Для цього, Ви можете зв'язатися з українськими представництвами в Італії (в Римі, Мілані, Неаполі).
Незважаючи на те, що Департамент цивільного захисту звернувся до консульств із проханням надати можливість видати транслітерацію навіть дистанційно (через електронну пошту), це рішення не було прийнято українською владою. Вам доведеться звернутися до консульств в Італії. Уточніть, чи потрібно Вам записатися на прийом до відвідування консульської установи.
Крім того, Ви можете зв’язатися з перекладачем, а потім засвідчити транслітерацію вашого документа (під присягою) в канцелярії будь-якого суду.
Якщо Ви маєте тимчасовий захист, і Вам видано ідентифікаційний код, Ви можете скористатися державними послугами служби охорони здоров'я. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як зареєструватися в Національній службі охорони здоров’я, Ви можете зв’язатися з місцевим органом охорони здоров’я ASL, який знаходиться найближчe до Вашогo місця проживання.
Департамент громадянських свобод та імміграції Міністерства внутрішніх справ , буде продовжувати гарантувати у звичайному порядку заходи прийняті до теперішнього часу, щодо неповнолітніх іноземців без супроводу до 31 грудня 2025 року.